Historias de viajes

Por qué T-Mobile es el mejor proveedor de telefonía para los viajeros de EE. UU.

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Hace mucho tiempo, en un estado muy lejano (Massachusetts), usé AT&T como mi proveedor de servicios de telefonía celular. Los había estado usando desde que tenía 19 años. Cuando salió el iPhone, lo compré porque podía quitar la tarjeta SIM original de AT&T, insertar una tarjeta SIM local del país donde estaba y aún tener un teléfono inteligente muy útil para tuit desde. Así que desbloqueé mi teléfono (lo hackeé para poder usarlo en el extranjero) y en todo el mundo me fui feliz.

Avancemos hasta finales de 2012, cuando Verizon anunció que sus teléfonos se desbloquearían automáticamente para viajes internacionales. Necesitaba un nuevo iPhone en este momento, AT&T tenía un servicio al cliente horrible y tarifas altas, y como el nuevo teléfono ya estaría desbloqueado, me ahorraría algunos problemas. Era la excusa que necesitaba para dejar AT&T.

Avancemos nuevamente a fines de 2013, cuando T-Mobile anunció que estaba dando a todos sus usuarios mensajes de texto e información internacionales gratuitos en más de 140 países, además de todas las llamadas, mientras que en esos países eran de 20 centavos por minuto. Esta fue una oferta bastante atractiva ya que pago una gran cantidad de dinero al año en cobertura telefónica.

Aquí hay una tabla de tarifas internacionales que obtuve del sitio web de cada operador para que pueda comparar:

T-MobileAT&TVerizon
Datos$0$ 30-120 por mes$ 25 por 100MB
Mensajes de texto$0Comienza a 10 centavos cada uno.50 centavos para enviar, 5 centavos para recibir
Itinerancia20 centavos por minuto$ 30-120 por mes$ 4.99 por mes

Ese cuadro bonito pone los números ahí afuera. T-Mobile es el claro ganador aquí.

Ahora, históricamente, T-Mobile tenía la reputación de ser un proveedor de servicios realmente malo. Y durante varios años lo fueron, pero gracias al dinero que recibieron luego de la fallida fusión con AT&T, invirtieron fuertemente en su red y comenzaron a ofrecer velocidades 4G y LTE. Ahora, su mapa de cobertura es casi tan bueno como los otros operadores (aún no tiene cobertura a nivel de Verizon, pero cubren el 96% del país).

Con sus planes a partir de $ 50 USD por mes, fue difícil establecer el caso para quedarse con Verizon. Descubrí que Verizon tenía un servicio de atención al cliente horrible y altas tarifas de roaming (¡una llamada rápida en Canadá me cuesta más de $ 10!), Y con mi plan de servicio básico que cuesta $ 110 al mes, se convirtió en una cuestión financiera.

Así que hice el cambio. Rompí mi contrato con Verizon, ordené un nuevo iPhone 5S, me inscribí en T-Mobile y confié en que tomé la decisión correcta. Mi plan de teléfono ahora es de $ 70 por mes (con impuestos); eso es un ahorro de $ 40 por mes de inmediato, pero la gran pregunta sigue siendo: ¿Tendré un buen servicio tanto en mi país como en el extranjero?

El servicio a domicilio en la ciudad de Nueva York ha estado bien. Tengo 4G o LTE donde quiera que vaya, y no he recibido ninguna llamada. En el reciente festival de música SXSW en Austin, Texas, tuve algún servicio irregular, pero con 20,000 personas allí, esa podría haber sido la razón. Después de usar el teléfono por cerca de tres meses, no he recibido ninguna llamada y solo algunas instancias de "no servicio" cuando estaba en algunas áreas rurales, pero eso generalmente dura solo unos segundos. Sin embargo, eso también sucedía con Verizon, así que no me preocupa. (Según un nuevo estudio, T-Mobile también tiene la cobertura de Internet más rápida).

¿Y cómo lo hace internacionalmente? Bueno, volé a Hong Kong en febrero y, en cuanto aterrizamos, encendí mi teléfono y esperé el servicio. "Buscando" me gritó mi teléfono. Buscando ... buscando ... sin servicio.

Me escabullí en mi asiento, desinflado. Seguí encendiendo y apagando el teléfono con la esperanza de encontrar una conexión. El avión llegó a la puerta. Todavía nada.

Me subí al Wi-Fi del aeropuerto y twiteé en T-Mobile. Mi plan era el plan correcto. Estaba todo listo para irse. Pero nada.

Desinflado aún más, caminé a través de la terminal cuando sucedió - servicio. Servicio 3G. En mi telefono.

Yo había exagerado.

Cuando aterricé más tarde ese día en Bangkok, mi teléfono se activó con actualizaciones cuando me conecté al operador de telefonía local, AIS con servicio 3G.

Yo estaba listo para ir Pero el servicio no significa un buen servicio.

Entonces, ¿cómo funcionó?

Excelente.

No recibí ninguna llamada, todos mis mensajes se enviaron y, en su mayor parte, tuve una conexión 3G. Varias veces, mientras estaba en las áreas ligeramente rurales, solo conseguí la red “E” y tuve que lidiar con Internet ligeramente lento, pero siempre lo tuve. (La única red 4G en Tailandia es a través de True Move, y T-Mobile no se asocia con ellos).

Cuando llegué a casa a principios de marzo, encontré que mi factura no era de $ 10,000, pero seguía siendo la misma que me habían prometido. ¡No había tarifas ocultas! Fue todo lo prometido.

La semana siguiente estuve en Berlín y Londres. Mi teléfono funcionó perfectamente allí. Todavía no existía el servicio 4G / LTE, pero siempre tuve un servicio rápido de 3G y podía cargar y compartir información rápidamente. No hay llamadas caídas, mensajes de texto perdidos o mal servicio.

Estoy encantado con esto, y T-Mobile, con sus planes sin contrato (y más baratos), datos internacionales gratuitos y un mejor modelo de servicio al cliente, ahora me tiene como cliente por mucho, mucho tiempo. Nunca más tendré que preocuparme por comprar tarjetas SIM extranjeras y cobertura nuevamente. No hay más costos adicionales en mis viajes. Sé cuál será mi factura de teléfono todos los meses, y puedo mantener el mismo número en todo el mundo.

Si eres un viajero y vives en los Estados Unidos, deberías obtener el 100% de T-Mobile. Tu vida será mucho más fácil, podrás mantener el mismo número y estar conectado en todo el mundo. (Y su factura será mucho más barata.)

Si ya tiene T-Mobile y no cree que tenga este plan, debería hacerlo. Está disponible para todos los usuarios, así que asegúrese de llamar y obtener este servicio adjunto a su plan anterior si no lo está ya.

Estoy realmente entusiasmado con T-Mobile, el lugar donde no hay contratos, sin cargos por cancelación y datos y mensajes de texto internacionales gratuitos.

Realmente son los "incomparados", y todo lo que rompe el control de Verizon / AT & T en los Estados Unidos es algo que apoyo completamente.

Entonces, para todos los viajeros (o las personas que están hartas de las tarifas y los servicios de los otros operadores), cambie a T-Mobile y simplifique su vida y reduzca los costos de su teléfono en el extranjero.

Actualización 3/15/15: El uso de teléfonos T-Mobile en China te lleva por el Gran Cortafuegos. Pude usar Facebook, Twitter e Instagram sin ningún problema.

Actualización 3/10/17: Puede enviar / recibir mensajes de texto e imágenes ilimitados desde el aire usando teléfonos T-Mobile en vuelos habilitados con GoGo WiFi. ¡También obtienes una hora de WiFi gratis en el vuelo GoGo en cada vuelo!

Nota: Sé que la gente se lo preguntará, así que quiero decir que no, T-Mobile no me patrocinó ni me pidió que escribiera esta publicación. Pagué mi propia factura mensual, cambié cuando me enteré de esta increíble oferta y desde entonces estoy muy feliz con el servicio. Solo estoy aquí predicando sobre algo que creo que ayudará a otros viajeros.

Para obtener más consejos sobre cómo ahorrar dinero en teléfonos y datos cuando viaja, lea las tres publicaciones relacionadas a continuación.

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